Het St. Anna Ziekenhuis hecht veel waarde aan kwaliteit van zorg, persoonlijke aandacht en gastvrijheid. We zijn continu in beweging om ons te verbeteren.  

Customer Intimacy' staat centraal in ons beleid. Hiermee willen we goede contacten met onze ‘klanten' op én uit te bouwen, zodat we goed weten waaraan zij behoefte hebben. Alleen wanneer we inzicht hebben in hun wensen en behoeften kunnen we een passend zorgaanbod en service bieden. Bij ‘klanten' wordt niet alleen gedacht aan patiënten, maar ook aan andere stakeholders, zoals verwijzers. Voor elke zorgvraag geldt dat de zorggroep de beste integrale oplossing wil bieden, in de eigen regio en waar nodig en gewenst ook daarbuiten. Dat gebeurt door de kracht van de verschillende organisatieonderdelen te bundelen en door slimme samenwerkingsverbanden met anderen aan te gaan. Op die manier levert de St. Anna Zorggroep snelle, goede én betrokken zorg die goed aansluit bij wat mensen vragen en nodig hebben.

Aandacht voor mensen, hoffelijkheid, dienstbaarheid, nabijheid, service, veiligheid, verantwoord ondernemerschap, vraag- en resultaatgerichtheid staan bij de medewerkers hoog in het vaandel. De zorg is ‘state of the art', de interne processen zijn goed georganiseerd en dat alles biedt de zorggroep voor een marktconforme prijs. Ons streven is elke dag topprestaties te leveren!

Zonder de juiste mensen is het leveren van zorg met een optimale kwaliteit onmogelijk. Daarom zorgt de zorggroep ervoor om een aantrekkelijke werkgever te zijn en te blijven. We werken voortdurend aan een optimale werkomgeving voor medisch specialisten en andere medewerkers.

Tot slot streeft de zorggroep ook naar vernieuwing, zowel in het reguliere zorgaanbod als in ‘speciale zorg'. Onder ‘speciale zorg' vallen vernieuwende activiteiten of producten die inspelen op een specifieke klantvraag of -behoefte. Eventueel kunnen die activiteiten zelfstandig geëxploiteerd worden.

Kortom: de St. Anna Zorggroep staat voor ondernemen voor persoonlijke zorg en het motto daarbij is: ‘bijzonder betrokken'.

Het strategisch beleidsplan is samengevat in onderstaande corporate brochure van de St. Anna Zorggroep.

(1 MB)