Hoe kan ik een zwakke plek in een ICT-systeem van de Anna Zorggroep melden (Responsible Disclosure)?

Als je een zwakke plek in één van onze systemen hebt gevonden, horen wij dit graag zodat wij zo snel mogelijk maatregelen kunnen treffen. Wij willen graag met je samenwerken om onze klanten en onze systemen beter te kunnen beschermen.

Wij vragen je:

• Je bevindingen te mailen naar onze Functionaris Gegevensbescherming. Klik hier om deze melding versleuteld te versturen.
• Het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen of gegevens van derden in te kijken, verwijderen of aanpassen.
• Het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost en alle vertrouwelijke gegevens die zijn verkregen via het lek direct na het dichten van het lek te wissen.
• Geen gebruik te maken van aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, of hacking tools zoals vulnerability scanners, spam en of applicaties van derden.
• Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer nodig zijn.
• Laat desgewenst contactgegevens (e-mailadres of telefoonnummer) achter, zodat we contact met je kunnen opnemen over de beoordeling en voortgang van de oplossing van de kwetsbaarheid. We nemen anonieme meldingen eveneens serieus.

Wat wij beloven:

• Wij reageren binnen 3 dagen op je melding met onze beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing.
• Wij nemen je melding altijd serieus en gaan elk vermoeden van een kwetsbaarheid uitzoeken, ook zonder ‘bewijs’.
• Als je je aan bovenstaande voorwaarden hebt gehouden, zullen wij geen juridische stappen tegen je ondernemen betreffende de melding.
• We achten ons wel verplicht om aangifte te doen op het moment dat we het vermoeden hebben dat de zwakheid of gegevens misbruikt worden. Of dat je kennis over de zwakheid met anderen hebt gedeeld.
• Wij behandelen je melding vertrouwelijk en zullen je persoonlijke gegevens niet zonder je toestemming met derden delen, tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melden onder een pseudoniem is mogelijk.
• Wij houden je op de hoogte van de voortgang van het oplossen van het probleem.
• In berichtgeving over het gemelde probleem, zullen wij, indien je dit wenst, je naam vermelden als de ontdekker.
• Als dank voor je hulp bieden wij een beloning aan voor elke melding van een ons nog onbekend beveiligingsprobleem. De grootte van de beloning bepalen wij aan de hand van de ernst van het lek en de kwaliteit van de melding.

Wij streven er naar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen en wij worden graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.