Het Anna Ziekenhuis verzamelt, bewaart en verwerkt persoonsgegevens. In dit privacystatement vind je welke persoonsgegevens wij bewaren, waar wij die gegevens bewaren en waarom. Meer informatie vind je in ons privacybeleid.
Onze contactgegevens
Het Anna Ziekenhuis is een ziekenhuis, onderdeel van de Anna Zorggroep. Hieronder vind je al onze contactgegevens.
Bezoekadres:
Bogardeind 2
5664 EH Geldrop
Postadres:
Postbus 90
5660 AB Geldrop
Functionaris gegevensbescherming
E-mail: functionaris-gegevensbescherming@st-anna.nl
Persoonsgegevens die wij verwerken
Op het moment dat je onze cookies accepteert, slaan wij ook je internetbrowser op en het apparaat waarmee je de website bezoekt. Deze gegevens gebruiken wij om de prestaties van onze website te meten in Google Analytics. Je IP-adres wordt niet gemeten tijdens je bezoek aan onze website. We hebben Google Analytics geïmplementeerd volgens de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens, gepubliceerd op 6 maart 2018. Je bezoekt onze website dan ook anoniem.
Onze website bevat verschillende webformulieren. De inhoud van de webformulieren wordt niet opgeslagen op de server van onze website. Deze wordt direct naar ons verzonden. Voor de volledigheid vind je hier een overzicht van de diverse formulieren en de velden waar wij persoonsgegevens verzamelen.
Met ons klachtenformulier kun je een klacht indienen. Als je het formulier invult en verstuurt, ontvangen wij naast jouw klacht:
- je voorletters;
- je naam;
- je tussenvoegsel;
- je geslacht;
- je geboortedatum;
- je adres (straat, nummer, toevoeging, postcode en plaats);
- je telefoonnummer;
- je mobiele telefoonnummer;
- je e-mailadres;
- naam van de patiënt;
- geslacht van de patiënt;
- geboortedatum van de patiënt.
Onderaan alle centrumpagina’s, specialismepagina’s, polikliniekpagina’s, afdelingenpagina’s, onderzoekspagina’s en behandelpagina’s kun je een vraag naar ons sturen. Deze vraag wordt gestuurd naar de bijbehorende polikliniek of naar het e-mailadres communicatie@st-anna.nl. Als je het contactformulier invult en verstuurt ontvangen wij naast jouw bericht:
- je voornaam;
- je achternaam;
- je e-mailadres;
- je geboortedatum.
Het Anna Ziekenhuis biedt een aantal behandelingen aan die op 1 dag plaatsvinden. Om je aan te melden voor deze behandelingen, kun je een intakeformulier invullen. Als je dit intakeformulier invult en verstuurt, ontvangen wij:
- je geslacht;
- je voornaam en achternaam;
- je adres;
- je geboortedatum;
- je telefoonnummer;
- je e-mailadres;
- welke klachten je hebt;
- de (mogelijke) oorzaak van je klachten;
- behandelgeschiedenis van deze klacht;
- de status van je gezondheid;
- je lengte;
- je gewicht;
- je BMI;
- relevante medische geschiedenis;
- reisgeschiedenis;
- woonsituatie;
- medicijngebruik;
- allergieën.
Voordat patiënten een afspraak maken bij de polikliniek orthopedie, vragen wij hen om een intakeformulier in te vullen. Als je het intakeformulier invult en verstuurt, ontvangen wij:
- je geslacht;
- je naam;
- je voorletters;
- je adres;
- je telefoonnummer;
- je mobiel nummer;
- je e-mailadres;
- hoe wij je het best kunnen bereiken;
- het soort afspraak dat je maakt;
- de reden van je afspraak;
- welke klachten je hebt;
- relevante medische geschiedenis;
- je voorkeur voor een arts.
Het Anna Ziekenhuis biedt de service om online een kaartje te sturen naar een persoon die in het ziekenhuis ligt. Naast de tekst die je op het kaartje schrijft ontvangen wij:
- de naam van de patiënt;
- de locatie waar de patiënt verblijft;
- op welke afdeling de patiënt ligt;
- op welk kamernummer de patiënt ligt;
- je naam;
- je e-mailadres.
Het Anna Ziekenhuis organiseert regelmatig activiteiten. Soms is het in verband met de organisatie van een activiteit nodig om je vooraf aan te melden. Als je je aanmeldt voor een activiteit ontvangen wij:
- je naam;
- je telefoonnummer;
- je e-mailadres.
Het Anna Ziekenhuis verstuurt nieuwsbrieven. Je kunt je voor deze nieuwsbrief aanmelden. Als je je aanmeldt, ontvangen wij:
- voor welke nieuwsbrief je je aan wilt melden;
- je voorletters;
- je voornaam;
- het tussenvoegsel;
- je achternaam;
- je geslacht;
- straat;
- huisnummer;
- postcode;
- woonplaats;
- telefoon;
- e-mailadres.
Persoonsgegevens van jongeren onder de 16 jaar
In principe verzamelen wij geen persoonsgegevens van websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van een ouder of een verzorger. Helaas is het voor ons moeilijk om te controleren of een bezoeker 16 jaar of ouder is. Daarom raden wij ouders en verzorgers aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van kinderen. Denk je dat wij persoonsgegevens hebben verzameld van een kind zonder jouw toestemming? Dan kun je contact opnemen met onze Functionaris gegevensbescherming. Wij verwijderen dan de informatie.
Waarom verzamelen wij persoonsgegevens?
We hebben de volgende redenen om gegevens te verzamelen:
- Wij hebben je voorletters, je naam, je tussenvoegsel, je geslacht, je geboortedatum, je adres (straat, nummer, toevoeging, postcode en plaats), je telefoonnummer, je mobiele telefoonnummer, je e-mailadres, de naam van de patiënt, het geslacht van de patiënt en de geboortedatum van de patiënt nodig om je klacht goed en zorgvuldig te behandelen.
- Wij hebben je voornaam, achternaam en e-mailadres nodig om de contactaanvraag te beantwoorden. Je geboortedatum hebben wij nodig om beter antwoord te geven op je vraag.
- Bij de intakeformulieren hebben we je gegevens nodig om je op een goede manier te woord te staan en de behandeling voor te bereiden.
- De gegevens voor onze e-mailnieuwsbrief gebruiken wij om je de nieuwsbrief toe te sturen.
- De gegevens, die je verstuurt bij het aanmaken van een e-card, gebruiken we om de e-card bij de patiënt af te leveren.
- Wanneer je je aanmeldt voor een activiteit, gebruiken we deze gegevens om onze activiteit goed voor je te kunnen organiseren.
- Wij willen graag weten op welke internetbrowser je zit en van welk apparaat je gebruikt maakt. Met deze informatie kunnen wij onze website verbeteren.
- Met inzicht in welke webpagina’s bezocht worden, kunnen we onze diensten afstemmen op de wensen van onze bezoekers.
Geautomatiseerde besluitvorming
Het Anna Ziekenhuis maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die gevolgen kunnen hebben voor personen. Een geautomatiseerde besluitvorming houdt in dat een computerprogramma of een computersysteem een besluit maakt.
Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?
Het Anna Ziekenhuis bewaart de gegevens niet langer dan nodig is. Bepaalde gegevens slaan wij op in het Elektronisch Patiëntendossier (EPD). Voor meer informatie kun je ons privacybeleid opvragen. Ook kun je contact opnemen met onze Functionaris gegevensbescherming.
Met wie delen wij de persoonsgegevens?
Het Anna Ziekenhuis verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan andere partijen. Wij verstrekken persoonsgegevens alleen aan partijen die ons helpen bij optimaliseren van onze diensten of aan partijen waaraan wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens mee te delen. Met bedrijven die de gegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. In deze overeenkomst staat:
- dat wij verwachten dat onze partners op dezelfde manier met de gegevens omgaan als wij;
- dat wij willen weten welke personen er binnen de organisatie bij de gegevens kunnen.
Cookies en andere functionaliteiten
Onze website https://www.st-anna.nl/ maakt gebruikt van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan een website wordt opgeslagen in de browser van je computer, telefoon of tablet, zoals Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox et cetera. Er bestaan verschillende soorten cookies:
- Functionele cookies: cookies die ervoor zorgen dat de website werkt.
- Analytische cookies: cookies die inzicht geven in hoe bezoekers gebruik maken van een website.
- Advertising cookies: deze cookies houden bijvoorbeeld bij hoe vaak promotionele content is bekeken en voorkomen dat je te vaak dezelfde advertentie ziet.
https://www.st-anna.nl/ maakt gebruik van alle hierboven genoemde cookies. Maar wij gebruiken de cookies alleen voor een technische reden en het tonen van specifieke content. Deze cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat de website goed werkt en dat wij de website kunnen optimaliseren. Ook plaatsen we cookies die bijhouden hoe je over de website heen ‘surft’. Met deze cookies kunnen wij geanonimiseerd bekijken welke content bezoekers belangrijk vinden.
Bij je eerste bezoek aan de website hebben wij je geïnformeerd over de cookies. Ook hebben wij je toestemming gevraagd om de cookies te plaatsen. Wil je niet meer dat wij de cookies van je bezoek opslaan? Dan kun je jezelf afmelden voor de cookies door je internetbrowser zó in te stellen, dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen. Bekijk hier hoe dat werkt: https://www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen.
Op onze website worden ook cookies geplaatst door YouTube en het door dit platform gebruikt advertentienetwerk DoubleClick. Dat komt doordat er een YouTube filmpje op onze website staat. YouTube onthoudt welke filmpjes je hebt bekeken en gebruikt dit om andere voorkeuren te laten zien.
In onderstaand (bijna volledig) overzicht hebben we de verschillende cookies genoteerd:
Cookie |
Omschrijving |
Bewaartermiin |
_ga |
Cookie voor de webstatistieken van Google Analytics |
26 maanden |
_gat |
Cookie voor de webstatistieken van Google Analytics |
Per sessie |
_gid |
Cookie voor de webstatistieken van Google Analytics |
Per sessie |
allowCookies |
Registratie of je bij je eerste bezoek de cookies hebt geaccepteerd |
325 dagen |
ASP.NET_SessionId
|
Functionele cookie voor de werking van de site |
Per sessie |
ARRAffinity
|
Functionele cookie voor de werking van de site |
Per sessie |
_dc_gtm_UA-6188671-7 |
Cookie voor het inladen van scripts via Google TagManager |
Per sessie
|
gtm_auth
|
Cookie voor het inladen van scripts via Google TagManager |
Per sessie
|
gtm_debug
|
Cookie voor het inladen van scripts via Google TagManager |
Per sessie
|
gtm_preview
|
Cookie voor het inladen van scripts via Google TagManager |
Per sessie
|
_RequestVerificationToken
|
Functionele cookie voor de werking van de site |
Per sessie |
UMB_UPDCHK
|
Functionele cookie voor de werking van de site |
Per sessie |
IDE |
Cookie van YouTube / DoubleClick, geplaatst bij het tonen van een video |
350 dagen |
DSID |
Cookie van YouTube / DoubleClick, geplaatst bij het tonen van een video |
10 dagen |
VISITOR_INFO1_LIVE
|
Registreert je internetverbinding voor de bandbreedte en het tonen van verwante video’s door YouTube |
79 dagen
|
YSC
|
Registreert een unieke ID om statistieken bij te houden welke video's van YouTube je hebt bekeken |
Per sessie |
Ik wil mijn gegevens inzien, aanpassen of verwijderen
Als wij persoonsgegevens van jou hebben, heb je een aantal rechten. Je vindt deze in ons Reglement Omgaan met persoonsgegevens Anna Zorggroep. Meer informatie over ons reglement vind je in ons privacybeleid.
Vind je dat wij niet zorgvuldig met jouw persoonsgegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de nationale toezichthouder. Deze partij heet de Autoriteit Persoonsgegevens. Je kunt de klacht via https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons indienen.
Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?
Het Anna Ziekenhuis neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als je de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met onze functionaris gegevensbescherming.