Omdat wij u altijd zo goed mogelijk van dienst willen zijn, horen we graag hoe u onze dienstverlening heeft ervaren. Daarom stellen we het zeer op prijs als u de vragenlijst invult. Uw antwoorden bieden ons hulp bij het doorvoeren van verdere verbeteringen.
De vragenlijst is opgebouwd uit een aantal onderwerpen; de ontvangst, bejegening en behandeling/verzorging door (polikliniek) medewerkers, bejegening en behandeling door artsen, informatie, zelfstandigheid, het vertrek en de nazorg en algemene vragen.
Als u wordt gevraagd om een rapportcijfer te geven gaan we uit van 1 = uitermate slecht en 10 = uitstekend.
Het invullen van de vragenlijst kost 10 minuten van uw tijd.
Het onderzoek is anoniem. Dat wil zeggen dat uw persoons- en medische gegevens niet bekend zijn.
De onderzoeksmedewerkers houden zich, evenals alle medewerkers van de Anna Zorggroep, aan alle regels die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voorschrijft.
U heeft een uitnodigingsbrief ontvangen met het verzoek om een vragenlijst van ons belevingsonderzoek in te vullen. Hieronder klikt u op de betreffende afdeling, u krijgt dan automatisch de juiste vragenlijst.
De vragenlijst wordt geopend in de externe website Exploratio, een voor en door ziekenhuizen ontwikkelde online onderzoekstool.
Ruggenprik tijdens de bevalling
Kort verblijf chirurgie/urologie
Verpleegafdeling cardiologie/geriatrie/neurologie
Verpleegafdeling chirurgie/urologie
Verpleegafdeling eerste hart hulp (EHH)
Verpleegafdeling intensive care (IC/CCU)
Verpleegafdeling interne geneeskunde/maag-darm- en leverziekten/longgeneeskunde/oncologie
Dit onderzoek wordt gecoördineerd vanuit de afdelingen kwaliteit en marketing van het Anna Ziekenhuis.
Telefoon: 040 - 286 4008
E-mail: klantbelevingsonderzoek@st-anna.nl
040 - 286 40 40